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Date d'entrée en vigueur : [03.11.2024]
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Méthodes et coûts d'expédition
Nous proposons les options d'expédition suivantes :
Expédition standard : 11,99 € - Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.
Expédition accélérée : 15,99 € - Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés.
Expédition express : 20,99 € - Livraison sous 1 à 2 jours ouvrés.
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Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 jour ouvré. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée, ainsi qu'un numéro de suivi pour suivre votre envoi.
Zones de livraison
Nous expédions actuellement en France, en Belgique, en Allemagne, au Royaume-Uni et en Europe. Si vous ne voyez pas votre pays dans la liste, veuillez nous contacter à l'adresse forx5.fr@gmail.com pour obtenir de l'aide.
Suivi de commande
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Articles perdus ou endommagés
Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter à l'adresse forx5.fr@gmail.com dans les 1 à 2 jours suivant la date de livraison prévue. Nous vous aiderons à résoudre le problème le plus rapidement possible.
Expédition internationale
Pour les commandes internationales, des droits de douane et des taxes peuvent s'appliquer. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition à la caisse.
Frais de douane et droits d'importation
En tant que vendeur international, sachez que toutes les commandes peuvent être soumises à des frais de douane, des droits d'importation et des taxes à l'arrivée dans le pays de destination. Ces frais varient selon les pays et sont évalués par les autorités douanières locales.
Responsabilité du client
Tous les frais de douane ou droits d'importation encourus sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d'achat ou les frais d'expédition au moment du paiement. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires avant de passer une commande.
Refus de livraison
Si un colis est refusé ou retourné en raison de frais de douane impayés, nous pouvons émettre un remboursement moins les frais d'expédition et tous autres frais applicables. Nous vous encourageons à vous familiariser avec vos réglementations locales en matière d'importation pour éviter des frais inattendus.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour tout changement.
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Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse forx5.fr@gmail.com